▽札幌商工会議所クリップメールマガジン△　　　　　　　 ◆2002/11/8◆ 　　　登録件数　３６９１件　　　　　　　　http://www.sapporo-cci.or.jp/ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 service@sapporo-cci.or.jp ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　本メールマガジンは、会員登録企業に対し、当所の各種事業・イベント 情報をはじめ、経済情報、調査結果、関係省庁施策情報などタイムリーな 話題を提供するサービスです。毎月２回程の情報発信を行っていきます。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 　☆メールマガジンのバックナンバーをＨＰに掲載しました。 　　是非、ご覧下さい。 　　　　http://www.sapporo-cci.or.jp/form/backno.html 　☆動画を利用した観光ＰＲサイト『SIGHT　de　SAPPORO』 　　　　http://www.sight-de.com ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ☆☆☆★ 2002/11/8 CONTENTS ★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ＜コラム＞ 新規事業創造の戦略７−１「ビジョン体系図の内容と運用」 ＜官公庁からのお知らせ＞ 　北海道からのお知らせ 　札幌市からのお知らせ ＜会議所ニュース＞ 【各種セミナー】 ■部会セミナー 『接客の基本に戻って自己改革〜あなたの態度や表情は好かれる人？嫌われる人？』 ■企業防衛セミナー「小額訴訟による小口債権の回収法」 ■第28回　札幌商工会議所　新春特別講演会 『デフレ経済を勝ち抜く』〜北海道経済再生の行方 〜 ■「日本−チリビジネスセミナー」 【イベント】 ■『日米ＯＢドリームゲーム』チケット会員特別割引販売のご案内 ■とかち国際現代アート展『デメーテル』 ■「テクノマート北海道2002」開催のご案内 【情報技術】 ■動画配信サービスのご案内 【各種サービス】 ■パソコン講座、パソコン教室の貸出のご案内 ■健康な胃をとり戻そう！「ヘリコバクター・ピロリ検診」のご案内 ■札幌商工会議所推奨店協会加盟店募集について ■札幌商工会議所観光ボランティアガイドの会 ☆検定情報 ★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★ ＜コラム＞ 新規事業創造の戦略7-1「ビジョン体系図の内容と運用」 　　　　　　　　　　　　　事業創造協働企業組合　理事　朝　岡　敏　春 　前回は、ビジョンの重要性についてお話しをしました。真のビジョンは、 「いかにお役に立つのか」を明らかにすることであり、その内容と運用に ついて述べてみる。 １　自社の強みと弱みを知る。〜ヒト、モノ、カネ、情報、ノウハウ、イメ 　　ージなど、あらゆる角度から自社の強みと弱みを棚卸しする。特に「強 　　み」に重点を置く。一見、弱みと思えることもプラスサイドから見るこ 　　とで強みに変える。例えば、「ベテラン人材がいない」−「クセのない 　　若手人材が豊富にいる」というように。 ２　環境変化のプラスとマイナスを知る。〜世の中の変化、自社を取り巻く 　　環境（業界、商品、顧客、ライバル、周辺企業など）の変化トレンドを 　　整理する。特に自社にとってプラスになる変化を見逃さない。やはり先 　　の「弱み」と同じく、一見マイナスと思える変化もチャンスとなり得る 　　ので注意する。 ３　コア・コンピタンスを明らかにする。〜内部と環境の特性をにらみなが 　　ら、自社の核となる最大の強み（競争優位点）をつかむことだ。それが 　　すでに地域や業界でナンバーワンであったり、他社には全くないオンリ 　　ーワンであれば申し分ない。完璧でなくともそれに近いものは必ずある。 　　しっかり自社のコア能力を見ることである。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（次号につづく） ★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★ ＜官公庁からのお知らせ＞ ≪北海道からのお知らせ≫ ○「北海道消費生活条例」の改正に向け、意見を募集します！ 　道では、不当な取引方法による被害の未然防止、拡大防止を図るため、事業 者を特定できるような情報を速やかに消費者に提供するために北海道消費生活 条例を一部改正することとしております。 　条例の改正に当たり、改正内容について、郵便や電子メール等で意見を募集 しますので、皆様のご意見をお待ちしています。 　意見の募集期間 　　平成14年11月6日（水）〜平成14年12月5日（木） 　詳細については、下記をご参照下さい。 　http://www.pref.hokkaido.jp/kseikatu/ks-bssbk/syouhi/publiccom.htm お問合せ先 北海道環境生活部生活文化・青少年室生活振興課消費生活室消費生活係 TEL.231-4111（内24-163） 　------------------------------------------------------------------ ○　入札談合等不正行為に対応する契約条項の導入について 　道との契約において入札参加者等の不正行為を防止するため、契約書に入札 談合等の不正行為があった場合の契約解除及び損害賠償の条項を新たに設ける こととなりました。 　この条項は建設工事の請負契約、建設工事に係る委託契約、清掃・警備の委 託契約、物品の購入契約などに適用します。 詳しくは、下記をご覧下さい。 　http://www.pref.hokkaido.jp/houkatu/suitou/st-soumu/joukou1.htm お問い合わせ先 北海道出納局総務課企画係 TEL.231-4111（内32-217） 　------------------------------------------------------------------ ≪札幌市からのお知らせ≫ ○　赤十字活動パネル展 　ふれあい広場「展示コーナー」（地下鉄大通駅東西線コンコース） 　赤十字活動に対する市民の理解を深めてもらおうと行われるもの。赤十字の 国際活動や災害救護活動、各種講習会を紹介した写真パネルなど約２０点が展 示されます。１０日まで開催。 お問い合わせ先 日本赤十字社札幌市地区本部（市民局振興課内）TEL.211-3339 　------------------------------------------------------------------ ○　産学交流デザイン研究プラザ「パネル展」 　 　市立高等専門学校に事務局を置く産学交流デザイン研究プラザは、市民に 「デザイン」の世界に触れてもらおうとパネル展を開催します。同展では、 ふるさと切手セットやＣＭのコンテンツなど、同プラザ会員の所属団体・企 業に就職している高専卒業生がかかわった作品を中心に、約１０点のパネル が展示されます。８日まで開催。 問い合わせ先 市立高等専門学校総務課　　TEL.592-5372 ---------------------------------------------------------------------- ＜会議所ニュース＞ 【各種セミナー】 □部会セミナー『接客の基本に戻って自己改革〜 　　　　　　　　　　　あなたの態度や表情は好かれる人？嫌われる人？』 　人と人とがふれあう仕事は全て接客業であるといっても過言ではありません。 それでは、接客業におけるサービスとは何でしょうか。 　お客様にとってあなたの第一印象が、そのお店の印象になってしまいます。 好印象を与えるためには、きちんとした挨拶、清潔感のある身だしなみ、的確 な言葉遣いなど基本的な姿勢をとれることはもちろんですが、そのような態度 をどういう意識で行っているかが重要です。 　本研修会は、それらの意識を考えながら、実践を行ない、自分の接客態度を より良くしていくことを目標としております。 1.主　　　催：札幌商工会議所　観光部会飲食業分科会 2.日　　　時：平成14年11月21日（木） 　　　　　　　＜第1回＞14:00〜16:00 　　　　　　　＜第2回＞18:00〜20:00 3.場　　　所：北海道経済センター　8階　Ａホール 　　　　　　（札幌市中央区北１条西２丁目、電話：011-231-1122） 4.講演テーマ：『接客の基本に戻って自己改革〜 　　　　　　　　　　　　　　あなたの態度や表情は好かれる人？嫌われる人？』 5.講　　　師：Ｓ・ＰＬＡＮＥＴ（えす・ぷらねっと）　代表　瀬川　弘恵　氏 6.内　　　容：第１回と第２回は同じ内容です。 　　　　　　(1)接客の重要性〜どのような意識でお客様と接するのか心構えを学ぶ 　　　　　　(2)言葉遣い〜お客様に好感をもたれるような言葉、話し方を学ぶ 　　　　　　(3)接客態度〜挨拶、身だしなみ、電話応対等お客様に好感を 　　　　　　　　持たれる姿勢を学ぶ 7.参　加　費：2,000円（事前にお振込みいただきます） 8.定　　　員：各回40名 9.申込締切日：定員になり次第締め切らせていただきます。 ※お申込、お問い合わせは下記まで。 部会・産業部産業3課 sangyo3@sapporo-cci.or.jp 　　------------------------------------------------------------------ □企業防衛セミナー「小額訴訟による小口債権の回収法」 　100万円以下の少額債権が貸倒予備軍として、資金繰りを厳しいものにしてい る場合があります。わずかな債権でも、貸倒れになる前に早期に回収したいもの です。 　訴訟は、時間がかかり面倒です。少額訴訟は、短時間で手続きが簡単な法律で す。 　本セミナーは、誰にでもできる少額訴訟についてわかり易く実務的に解説致し ます。債権回収の一助として、是非ともご参加下さいますようご案内申し上げま す。 １．日　時　平成14年12月5日（木）13：30〜15：00 ２．会　場　北海道経済センター7階大会議室（中央区北1条西2丁目） ３．講　師　橋本・大川合同法律事務所 　　　　　　　弁護士　大　川　哲　也　氏 ４．受講料　会員　5,250円　一般　8,400円（共に消費税込み） ５．定　員　100名（定員になり次第締切ります） お問合せ先　中小企業相談所　中小企業・創業支援課 TEL.011-231-1122（内523･524） 　　------------------------------------------------------------------ □第28回　札幌商工会議所　新春特別講演会 『デフレ経済を勝ち抜く』〜北海道経済再生の行方 〜 １．日　時　平成15年1月29日（水）　13：00〜16：00　 ２．会　場　札幌グランドホテル　グランドホール 　　　　　　（札幌市中央区北1条西4丁目・ＴＥＬ　011-261-3311） ３．テーマ・講師 　　　13：05〜14：20　『２１世紀世界の中の日本』 　　　　　　　　　　　　　　〜北海道が担う役割 〜 　　　　　　　　　　　　　　慶應義塾大学 教授　草野　　厚　氏 　　　14：30〜16：00　『志がないと事業は失敗する！』 　　　　　　　　　　　　　　〜200万人雇用創造に向けて〜 　　　　　　　　　　　　　　パソナグループ　代表　南部　靖之　氏 ４．受講料 10,000円 ５．定　員　400人 お問合せ先　中小企業相談所　中小企業・創業支援課 TEL.011-231-1122（内523･524） 　　------------------------------------------------------------------ □「日本−チリビジネスセミナー」 　チリ大使館では、この度下記日程にて、「チリビジネスセミナー」を開催致 します。日本では、ワインで有名なチリですが、日本と季節が逆転した南半球 に位置するため、日本の季節から外れた農産物を供給できるというユニークな 利点もあります。 　本セミナーでは、チリとのビジネスの可能性、チリの食品、農産物および建 材産業等についてのご説明や様々なビジネスのチャンスのご紹介を行います。 また、セミナー終了後、チリ産のワインなどの試飲も予定しております。 １．日　時　11月19日（火）14:00〜16:00（セミナー） 　　　　　　　　　　　　　16:00〜17:00（懇親会） ２．場　所　ホテルアルファ・サッポロ「ブリストル・チェルシー」 ３．内　容　(1)「チリの経済・政治概要について」 　　　　　　　　デメトリオ・インファンテ（駐日チリ大使） 　　　　　　(2)「チリと日本の食品ビジネスの可能性」 　　　　　　　　ペドロ・コレア（チリ大使館　農務担当官） 　　　　　　(3)「チリでのビジネスチャンスと体験談」 　　　　　　　　内尾　雄介（ジェトロ・サンティアゴ事務所長） 　　　　　　(4)懇親会 お問合せ・お申込み先　 チリ大使館　担当：マヌエル　ララ　TEL　03-3452-4457 札幌商工会議所　国際課　安井　　　TEL　231-1122（内502） ---------------------------------------------------------------------- 【イベント】 □熱戦再び！あのスーパースター達が再び戻ってくる 　『日米ＯＢドリームゲーム』チケット会員特別割引販売のご案内 　１２月７日（土）札幌ドームにて開催される『日米ＯＢドリームゲーム （日本プロ野球名球界ＶＳアメリカ選抜（助っ人軍団）』の入場チケット （内野指定席：大人　3,000円）を会員特別割引として５００円引き（同　 　2,500円）にて販売いたします。２０枚限定です。この機会に是非とも 　皆さんの思い出のスーパースターの対決をご観戦ください。 ＜開催日時＞ 　平成14年12月7日（土）　午後1時30分試合開始（開場：午前１１時） ＜会　　　場＞ 　札幌ドーム　http://www.sapporo-dome.co.jp/ ＜会員特別価格＞ 　内野指定席　大人　2,500円　南ゲート　Ｃゾーン　1塁側　43通路 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　39列　41番〜50番・40列　41番〜50番 ＜出場予定選手＞ 　長嶋茂雄、王貞治、金田正一、小山正明、張本勲、山本浩二、衣笠祥雄、 　若松勉、稲尾和久、米田哲也、平松政次、鈴木啓示、堀内恒夫、谷澤健一、 　門田博光、山田久志、村田兆治、東尾修、北別府学、秋山幸二、駒田徳広、 　スペンサー、ブルーム、バルボン、バッキー、ライト、リー兄弟、ブーマー、 　アニマル、ポンセ、ブライアントほか ＜お申し込み＞ 　当所２Ｆ会員サービス課窓口にて取り扱っております。お電話でのご予約承り ます。先着２０枚ですのでお早めにお申し込みください。 ＜お問合せ先＞ 　札幌商工会議所　会員組織部　会員サービス課 e-mail：service@sapporo-cci.or.jp 　TEL:011-231-1122　FAX:011-222-5215 　　------------------------------------------------------------------ □とかち国際現代アート展『デメーテル』 「川俣正 アーティスト・トーク」ＩＮ 帯広 「デメーテル・シンポジウム」 ＩＮ 札幌 １．「川俣正 アーティスト・トーク」ＩＮ 帯広 (1)日時：2002年12月11日（火） 会場18:45、開演19:00 (2)場所：とかちプラザ 2Ｆ 視聴覚室（ＪＲ帯広駅南口から徒歩1分） (3)内容：「アーティスト・トーク」（川俣正） 「とかち国際現代アート展デメーテル」とは？（芹沢高志） (4)出演：川俣正、「デメーテル」総合ディレクター芹沢高志 ※入場無料 ２．「デメーテル・シンポジウム」 ＩＮ 札幌 (1)日時：2002年12月12日（水） 会場18:45、開演19:00 (2)場所：イベントスペースEDIT（札幌市中央区南2条西6丁目 南2西6ビル） (3)パネラー：川俣正、帯広商工会議所会頭・岩野洋一ほか (4)司会：「デメーテル」総合ディレクター芹沢高志 ※入場無料 ３．お問い合わせ先：デメーテル事務局（担当：吉田、小田井） TEL 0155-27-2002 / FAX 0155-27-2005 Email tokachi@demeter.jp 　　------------------------------------------------------------------ □「テクノマート北海道2002」開催のご案内 　当フェアは、技術移転に係わる交流・商談会を通じて、出展企業と導入企業の 双方のビジネスチャンスを創出し、企業の発展と地域経済の活性化を促進するも のと考えています。 開催日時：　平成14年11月15日（金）　13時〜17時 開催場所：　北海道経済センタービル　8階会議室（中央区北1西2） 主　　催：　(財)日本立地センター、札幌商工会議所 プログラム：○基調講演　「技術移転成功事例の紹介」 　　　　　　　　　　　　　日立製作所、クローバー電子工業(株)、及び 　　　　　　　　　　　　　特許流通アドバイザーによる講演 　　　　　　○プレゼンテーション（出展者による展示案件の紹介・説明） 　　　　　　○その他、ミニ展示会や相談・交流・商談会を開催 出　展　者：日興・フジキンソフト（株）・(財)神奈川高度技術支援財団 　　　　　　（株）シクソン 　　　　　　（株）ベネフィット・(財)日本立地センター、他（未定企業・機関あり） 関連ホームページ： http://www.e-technomart.jp/ ---------------------------------------------------------------------- 【情報技術】 □動画配信サービスのご案内 　当所では、ホームページで他との差別化をし、よりアピールさせるために動 画による映像配信サービスを開始しています。 　自社で撮ったビデオテープやプロによる撮影でＣＭを流すこともできます。 　自社のホームページを一歩進めるために是非、ご検討お願いします。 　詳細は、下記をご参照下さい。 　http://www.sapporo-cci.or.jp/it/video/ お問合せ先 札幌商工会議所　会員サービス課 TEL.011-231-1122（内455） ---------------------------------------------------------------------- 【各種サービス】 □パソコン講座、パソコン教室の貸出のご案内 　当プラザでは、各種パソコン講座並びにパソコンを使った会議・研修などに ご利用いただけますよう教室の貸出を行っております。 　パソコン講座は新入社員の方から中堅社員・管理職の方・経営者・経営幹部 の方まで幅広い皆様を対象としております。これからパソコンを覚えようとし ている初心者の方、まわりのペースについていけるか心配な中高年の方や、パ ソコンを使った応用技術を磨きたい方まで、少人数制による効率的な研修とな っておりますので、ぜひご利用下さいますようご案内申し上げます。 ＜講座の主なコース＞ 　パソコン入門、熟年パソコン入門、ワード（初級・応用）、 　エクセル（初級・応用）、アクセス（入門・応用）、 　インターネット＆Ｅメール活用など ＜施設仕様、料金＞ 　http://www.sapporo-cci.or.jp/pc-plaza/ ＜会場＞ 　札幌商工会議所　情報技術プラザ 　（札幌市中央区北１条西２丁目　北海道経済センタービル） ＜講座についてのお問合せ先＞ 　札幌商工会議所パソコン講座専用ダイアル 　TEL.011-232-9980 ＜貸出についてのお問合せ先＞ 　札幌商工会議所　会員組織部　会員サービス課 e-mail　service@sapporo-cci.or.jp 　TEL:011-231-1122 　　------------------------------------------------------------------ □健康な胃をとり戻そう！「ヘリコバクター・ピロリ検診」のご案内 　当所では、下記の医療機関と提携し、「ヘリコバクター・ピロリ検診」を実施 することと致しました。胃潰瘍・十二指腸潰瘍の再発防止、胃がんの発症防止の ために、尿を検体としてピロリ菌の検査を行います。この検査は短時間で済み、 侵襲もありません。従来、この検査は、人間ドック等のオプションとして実施さ れていましたが、今回、各医療機関のご好意により「ヘリコバクター・ピロリ検診」 単独で受診できるようになりました。この機会に是非とも受診されますようご案内 申し上げます。 ＜検査内容＞ 　ヘリコバクター・ピロリ感染診断 ＜抗体測定法＞ 　尿中のピロリ菌に対する抗体の有無を調べる方法です。 ＜料　金＞ 　会員価格　2,500円（健康診断の為、健康保険は適用できません） ＜検査機関＞ 　◆小笠原クリニック札幌病院 　　　　　　（札幌市南区石山東7丁目1-28） 　◆札幌社会保険総合病院・健康管理センター 　　　　　　（札幌市厚別区厚別中央2条6丁目2-1） 　◆札幌緑愛病院・健康管理センター 　　　　　　（札幌市清田区北野1条1丁目6-30） 　◆手稲渓仁会病院 　　　　　　（札幌市手稲区前田1条12丁目1-40） 　◆北海道社会保険病院 　　　　　　（札幌市豊平区中の島1条8丁目3-18） ＜お申し込み・お問合せ先＞ 　お申し込み用パンフレットをお送り致します。お気軽にご連絡ください。 　札幌商工会議所　会員組織部　会員サービス課 　e-mail　service@sapporo-cci.or.jp 　TEL:011-231-1122　FAX:011-222-5215 　　------------------------------------------------------------------ □札幌商工会議所推奨店協会加盟店募集について 　当協会では加盟店を募集しています。飲食店や土産品店などを当所が推薦する 「安心と信頼のお店」として広くガイドブック（50,000部作成）、インターネット、 ｉモードや観光案内所、観光イベント・キャンペーンなどを通じて紹介、周知・ ＰＲしています。 　詳細・お問い合わせについては下記までご連絡ください。 ※最新のガイドブックは平成14年11月末に発刊を予定しております！ 　ご希望の方は、下記までご連絡下さい。 ※ガイドブックは、市内の各種大型イベント・会議のほか、旅行代理店・観光 　カウンター・国際プラザ窓口、観光定期バス・貸切タクシー・市内ホテルの 　宿泊部屋などに配布しています。 当協会HP「安心と信頼の店ＷＥＢ」　http://www.sapporo-cci.or.jp/suishou/ 部会・産業部産業3課 sangyo3@sapporo-cci.or.jp 　　------------------------------------------------------------------ □札幌商工会議所観光ボランティアガイドの会 　札幌市民の奉仕活動による観光スポット等の案内を通じ、皆様にもっと札幌を 好きになっていただきたく、『札幌商工会議所観光ボランティアガイドの会』を 設立いたしました。札幌の歴史・文化・街並みなどについて、理解を深めていた だくために、真心をこめたガイドをさせていただきます。 <ご案内内容> １．さっぽろ散策バスコース　(1)都心周遊コース　(2)郊外周遊コース ２．さっぽろ散策徒歩コース　(1)都心商店街コース　(2)都心街並みコース 　　　　　　　　　　　　　　(3)北海道大学散策コース ３．札幌いろいろ教室（札幌ミニ講座） <ご利用いただける方> 　原則として2名以上のグループによる一般観光客の方、学校生徒等が対象と なります。 　尚、当会指定の申込用紙の提出、及び身分を証明するもの（免許証）により 確認させていただきます。 <ご負担いただく費用> 　ガイド料金は無料です。但し、観光施設の入場料や乗物を利用される場合、 ボランティアガイドの費用はご負担いただきます。 ※お申込、お問い合わせは下記まで。 部会・産業部産業3課 sangyo3@sapporo-cci.or.jp ホームページアドレス： http://www.sight-de.com/guide.html ---------------------------------------------------------------------- 【検定情報】 ☆「challenge.ne.jp」からのお知らせ 下記の検定の詳細については、ＨＰをご覧下さい。 提供：　http://www.challenge.ne.jp/ □日本漢字能力検定 　実施：2003年1/19（日） 　締切：12/16日（月） □児童漢検 　実施：2003年1/19（日） 　締切：12/16日（月） □日本語文章能力検定 　実施：2003年1/19（日） 　締切：12/16日（月） □ 第96回ＴＯＥＩＣ公開テスト 　実施：2003年1/26（日） 　締切：12/12（木）12時00分（正午） □eコミュニケーション検定 　試験期間：11月24日（日）〜12月1日（日） 　受付期間：10月1日（火）〜11月7日（木） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼上記の情報のほか、有料での情報サービス（Ｉ＆Ｆ・ＮＥＴ会員、情報 　資料サービス会員）もございます。詳しくはお問合せ下さい。 　お問合せは、会員サービス課（山根）まで ▼札幌商工会議所メールマガジンについてのお問い合わせは、 　会員サービス課まで 　service@sapporo-cci.or.jp