▽札幌商工会議所クリップメールマガジン△　　　　　　　 ◆2004/05/14◆ 　　　登録件数　4419件　　　　　　　　　http://www.sapporo-cci.or.jp/ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　it-suishin@sapporo-cci.or.jp ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 　本メールマガジンは、会員登録企業に対し、当所の各種事業・イベント 情報をはじめ、経済情報、調査結果、関係省庁施策情報などタイムリーな 話題を提供するサービスです。毎月2回程の情報発信を行っていきます。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 　☆札幌都心共通駐車券利用ガイドについてのご案内 　　http://www.sapporo-cci.or.jp/tmo/ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ＜コラム＞ 新規事業創造の戦略 ＜会議所ニュース＞ 【各種セミナー】 ■「ファシリティマネジメント」セミナー開催のご案内 ■地場企業上場支援セミナーのご案内 ■『賃貸住宅トラブル回避の基礎知識講座〜原状回復に関する訴訟判例〜』 ■「国土交通白書講演会」のご案内 ■「貿易実務初級講座」ご案内 ■「サービス産業における攻めのサービスの成果」ご案内 ■「企業の退職金・年金危機への緊急対応セミナー」ご案内 ■「社長を出せ！百戦百勝の実践クレーム対策」ご案内 ■ＣＡ(札幌商工会議所付属専門学校）見学会のお知らせ ＜札幌商工会議所会員企業からのお知らせ＞ ■『クラーク村塾』（勉強会）開催のお知らせ ■インターネットスキルレベルチェック「.com Mate検定」のご案内 ★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★ ＜コラム＞ 新規事業創造の戦略 朝岡経営事務所所長　朝岡　敏春 [マーケットからの発想] 　ベンチャー企業は、一般的に豊富な経営資源をもって事業をスタートするこ とは少ない。資金、土地、機械、建物、労働力、どれをとっても「何もない」 のがベンチャー企業である。この「何も持たない」強みに着目するのである。 大企業や既存の企業は、既存のしがらみがあるが故に身動きができてないこと が多い。通信販売業者の成長の背景には、有職女性の増加という社会的要因と ともに、既存のメーカーが自前の卸や小売の保護という観点からみすみす通信 販売の成長を見過ごさねばならなかったという要因も大きい。 　むしろ、既存の大企業のほうが新規事業の開発が下手だというのも、こうい った要因が障害となっていたのである。重要なことは自社固有のコア・コンピ タンスの確立と強い意思・ビジョンの保有であり、独創性に満ちた技術や事業 コンセプトこそ新規事業開発の成功のカギである。つまり、人と同じことをや っていては新規事業として成功はおぼつかない。常に常識に挑戦し、そこから 逆転の思想を試みる必要がある。ヤマト運輸は宅配事業の創造において、それ までの常識をすべて破壊していった。荷物は自分で持っていくものであるとか いつ届くかわからないとか、価格体系が不明確だというのがそれまでの常識で あった。同様の例が、セコムの機械警備の導入であろう。警備事業といえば、 人間による保安、安全確保の活動であると考えられていた。しかし、それは 特定の個人にノウハウが付帯して、決して組織固有のノウハウとはなり得な い。そうである限り規模の経済性の達成はできない。そこでセコムはこれま でのそういった常識を打破して機械による警備を決断したのである。 　　------------------------------------------------------------------ ＜会議所ニュース＞ 【各種セミナー】 ■「ファシリティマネジメント」セミナー開催のご案内 施設を経営戦略的視点で管理・運営する手法「ファシリティマネジメント （以下FM）」が注目を浴びております。ファシリティの社会的ストックが飽和 状態になった今その価値を最大化するためＦＭを中心に施設戦略の施策を探る セミナーを来る5月18日（火）に開催いたします。ぜひご参加ください。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040518san2.htm ＜お問合せ先＞ 札幌商工会議所　産業2課　中川 TEL:011-231-1374　FAX:011-222-5215 　　------------------------------------------------------------------ ■地場企業上場支援セミナーのご案内 実際にアンビシャス上場を果たした企業経営者から、その経緯と手続き、 上場後のメリット、信用力の増大による間接金融面でのメリット等について 理解を深めるべく標記セミナーを開催致します。 是非ともご参加いただきますようご案内申し上げます。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040520san3.htm ＜お問い合わせ先＞ 札幌商工会議所　産業3課　担当：西田 TEL:011-231-1375　FAX:011-231-1078 　　------------------------------------------------------------------ ■『賃貸住宅トラブル回避の基礎知識講座〜原状回復に関する訴訟判例〜』 　 去る3月16日京都地裁にて、原状回復費用を借り主負担とする特約を消費者 契約法適用のうえ無効とする判決が下りました。昨今このような賃貸住宅の 原状回復を巡るトラブルが増えつつありますが、こうした中、家主として賃貸 住宅トラブルを回避するためにどのような法律知識が必要なのか、判例を 用いながらご紹介いたします。 ぜひ、ご参加賜りますようご案内旁々お願い申し上げます。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040525san1.htm ＜お問い合わせ先＞ 札幌商工会議所　産業1課　担当：川畑 TEL:011-231-1373　FAX:011-222-5215 　　------------------------------------------------------------------ ■「国土交通白書講演会」のご案内 今回の白書では、「活き活きとした地域づくりと企業活動に向けて」をテーマ に具体的事例を紹介し、創意・工夫により自立的に取り組む地域や企業の挑戦 を支えるための国土交通施策の展開方法について論じられています。 ついては、国土交通行政の動向についての講演会を開催いたします。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040602san2.htm ＜お問い合わせ＞ 札幌商工会議所　産業2課　担当：上杉 TEL:011-231-1374 FAX:011-222-5215 　　------------------------------------------------------------------ ■「貿易実務初級講座」ご案内 貿易実務初心者もしくは基礎事項の確認をしたい方を対象に、標記セミナーを 開催致します。今回の講座は、貿易実務に関する基礎知識を１日に集中して効 率よく習得することを目指しています。 この機会に当講座を是非ご利用いただき、自社の経営にお役立て下さい。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040615kokusai.htm ＜お問い合わせ＞ 札幌商工会議所 総務部国際課 担当：安井 TEL:011-231-1077 FAX:011-231-1078 　　------------------------------------------------------------------ ■「サービス産業における攻めのサービスの成果」ご案内 人と人が接するということは、企業では営業・接客・商談等色々な場面が考え られますが、上手に接していくことが人間関係を円滑にし、企業の利益に繋が ることと存じます。表面上だけではなく心の持ち方が重要であり、人や社会と 調和できる自分なりの価値観や使命を持ち、日々仕事に取り組むことが重要で あります。より豊かな人間関係を築き、更なる成果を得られるための心の持ち 方、仕事への取り組み方についてお話を頂きますので是非ご参加くださいます ようお願い申し上げます。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040526san3.htm ＜お問い合わせ＞ 札幌商工会議所　産業3課　西田 TEL:011-231-1375　FAX:011-231-1078 　　------------------------------------------------------------------ ■「企業の退職金・年金危機への緊急対応セミナー」ご案内 年金制度を取り巻く環境や変化、国の年金制度の方向性、更には企業年金・退 職金制度の抱える課題と解決策・留意点について、具体的な事例を中心にしな がら、自社の退職金・年金制度改革の実務についてやさしく解説致します。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040527sogyo.htm ＜お問い合わせ＞ 札幌商工会議所　中小企業相談所　中小企業・創業支援課　 TEL:011-231-1768　FAX:011-222-9540 　　------------------------------------------------------------------ ■「社長を出せ！百戦百勝の実践クレーム対策」ご案内 クレームは企業にとって貴重な情報が多く含まれた「宝の山」です。素早く適 切に対応できれば、顧客の満足度を高め、より強固な信頼関係を築くことが出 来ます。また、クレーム対応を通じて、普段わからない顧客の隠れたニーズを 発見し、以後の業績アップにつなげることも可能です。 本セミナーでは、20余年のクレーム処理対応を実践してきた講師をお招き し、実例に基づき、業績向上に直結する実践的なノウハウを学んで頂きます。 詳細はこちら http://www.sapporo-cci.or.jp/info/20040607sogyo.htm ＜お問い合わせ＞ 札幌商工会議所　中小企業相談所　中小企業・創業支援課　 TEL:011-231-1768　FAX:011-222-9540 　　------------------------------------------------------------------ ■CA(札幌商工会議所付属専門学校）見学会のお知らせ CAでは、平成17年度入学予定者の学校見学会を行います ＜見学会日程＞ 平成16年5月29日（土） 6月5日（土）、6月19日（土）、7月3日（土）、7月10日（土） 7月25日（日）親子見学会、7月31日（土）親子見学会 8月8日（日）オープンキャンパス（この後も2月末まで13回あります） 就職率94％を誇っているCAは、企業の一般事務をはじめ、経理、コンピュー ター、営業と幅広く活躍できる人材を育成しております。 ＜＜＜　CA充実の７学科　＞＞＞ ●経営情報学科・・・・オールラウンドに活躍できる人材になりたい。 ●税務会計学科・・・・財務会計・税務のスペシャリストになりたい。 ●総合ビジネス学科・・営業販売のスペシャリストになりたい。 ●システム会計学科・・経理事務のスペシャリストになりたい。 ●ビジネス情報学科・・システムアドミニストレータ−になりたい。 ●福祉ビジネス学科・・福祉住環境コーデイネーターになりたい。 ＜お問い合せ先＞ CA 札幌商工会議所付属専門学校 〒003-0026 札幌市白石区本通17丁目南5-15 TEL.011-866-8088　URL http://www.sapporo-cci.ac.jp/ 　　------------------------------------------------------------------ ＜会員企業からのお知らせ＞ ■『クラーク村塾』（勉強会）開催のお知らせ クラーク村塾　〜「経営の原理・原則」を体得する〜 ○経営者としての価値判断基準に微調整が必要と感じている方 ○既に経営者の方で、「経営の基本」をきちんと学びたい方 ○起業したい方、経営者になりたい方 ○上司、お得意様の経営者が何を考え、どう判断しているのかを理解したい方 ⇒経営者、事業主、幹部、一般社員、全ての方のご参加をお待ちしています！ 一人一人の“夢・志”を実現するために初心に返り “経営の基本”を体得しましょう！ 《第５回クラーク村塾「経営戦略〜創造と破壊〜」》 日　時：平成16年5月20日（木）　19時〜21時 会　場：札幌産業振興センター（白石区東札幌5条1丁目） 会　費：お一人様3,000円（税込み） ☆CEIS会員以外の方でもオブザーバー参加（1回のみ）できます！ ＜お申し込み先＞info@clarke.co.jp ＜お問い合わせ＞ 株式会社　クラーク総研　　担当　鈴木 TEL:011-223-6776 FAX:011-223-6686 URL　http://www.clarke.co.jp 　　------------------------------------------------------------------ ■インターネットスキルレベルチェック「.com Mate検定」のご案内 札幌市では、地域の情報化を支える人材の育成を促進するため、NTTコミュニ ケーションズ株式会社が実施する「インターネット検定(.com Master)」を 推奨しております。この検定を目指す方のために基礎知識の習熟度を判定する レベルチェック（検定試験）を実施し、受講者の方それぞれに受験のアドバイ スをします。多数のご参加をお待ちしております！ 詳細はこちら http://www.sec.or.jp/whatsnew/index.html ＜お申し込み先＞ 札幌市IT振興普及推進協議会（ユニゾン） TEL:011-807-6955　FAX:011-807-6954 E-mail：seminar@unizon.gr.jp ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼メールマガジンのバックナンバーをHPに掲載しました。 　是非、ご覧下さい。 　http://www.sapporo-cci.or.jp/form/backno.html ▼上記の情報のほか、有料での情報サービス（I&F・NET会員、情報資料サービス 会員）もございます。詳しくはお問合せ下さい。 　お問合せは、IT推進課（吉川、兼平）まで TEL.011-231-1327 ▼札幌商工会議所メールマガジンについてのお問い合わせは、 　ＩＴ推進課まで 　it-suishin@sapporo-cci.or.jp