開催日時

平成２8年4月6日（水）・７日（木）　9：３０ ～ 16：３０

場所

北海道経済センター8階　Ａホール　（札幌市中央区北１条西２丁目）

対象

新入社員、ビジネスマナーをリフレッシュしたい方 等

定員

１００名　程度

受講料

会　員１名：２５，０００円(税込)

非会員１名：３５，０００円(税込)

講師

（有）エスパス・マナーアカデミー

代表取締役　伊 藤 露 子 （いとう　つゆこ）氏

内容

会社生活の基本やルールを身に付け、１日も早く企業戦力として活躍できる人材の育成を目的に、２日間の研修を実施致します。

【カリキュラム】

１日目

社会人の心構え

仕事の進め方５つのステップ

報連相の大切さ

自己紹介

応対マナーの重要性

正しい言葉遣い

コミュニケーションの強化

２日目

電話応対の基本・ロールプレイング

正しい基本動作

来客、訪問応対ロールプレイング

個人情報の取り扱い

目標設定（将来へのメッセージ）

締切

３月３０日（水）

申込方法

下欄の受講申込フォームに必要事項をご記入のうえ、締切日までに申込みください。

【受講料のお支払いについて】

セミナー前日までに下記口座へお振込み願います。尚、お振込手数料は貴社にてご負担願います。また、当日現金でのお支払いも受け付けておりますので、下欄にてご指定願います。

【振込先】札幌商工会議所

　　　　　北洋銀行　本店(普)０１３１６３７

　　　　　北海道銀行　本店(普)０１０５２３７

　　　　　札幌信用金庫　本店(普)５０７９７９１

お問合せ

札幌商工会議所　中小企業相談所　中小企業・創業支援課

Tel：011-231-1768／Fax：011-222-9540

Mail：sogyo@sapporo-cci.or.jp