セミナー・イベント札幌商工会議所の役立つセミナー・イベント等を掲載しています。
12/2 見えない相手に好印象を与える電話テクニック
このイベント・セミナーは既に終了しています
12/2 見えない相手に好印象を与える電話テクニック
  • 研修
    講演会
電話応対の印象はそのまま会社のイメージにつながります。見えない相手に対し、声と言葉のみで信頼感を与えるにはどうしたらよいか。基本を今一度振り返り、自信を持って応対ができるスキルを身につけましょう。
開催日
このイベント・セミナーは既に終了しています
2019年12月02(月)
時間 14:00-17:00
場所 北海道経済センター8階 Bホール
札幌市中央区北1条西2丁目
対象 どなたでも
参加費 会員1名:6,000円、非会員1名:10,000円(いずれも税込)
【振込先】
※2名様以上受講される場合は、受講料を1名様当たり1,000円づつ割引致します。
※受講をキャンセルされる場合は、開講日前日までに事務局までご連絡下さい。
 当日キャンセルの場合は、受講料を頂戴致しますので予めご了承願います。
講師 (有)エスパス・マナーアカデミー
代表取締役 伊藤 露子 氏
内容 ■電話応対の基本
 ・名のり方のポイント
 ・取り次ぎ方の基本
■好感の持たれる聴き方、答え方
 ・わかり易い伝え方
■ロールプレイング(実習) 等



【講師プロフィール】
伊藤露子先生.jpg
有限会社 エスパス・マナーアカデミー
代表取締役 伊藤 露子(いとう つゆこ) 氏
 
NTT入社後、営業や専門分野を担当。
その後テレホンサービスのアナウンサーを経て、NTT北海道支社で北海道第一号接遇マナー専任講師となる。
1999年にNTTより独立して(有)エスパス・マナーアカデミーを設立。
“応対マナーはおもいやりの心から”をモットーとし、全国の多種多様な企業から指名を受けている。 
定員 30名(先着)
主催等 札幌商工会議所
お申込みフォーム お申込みフォーム
このページに関するお問い合わせ先
札幌商工会議所 中小企業相談所 中小企業・創業支援課 電話:011-231-1768 FAX:011-222-9540