- 人材採用
育成
※東京商工会議所主催のオンラインセミナーが札幌商工会議所の会員であれば会員価格で受講することができるようになりました。セミナーの詳細につきましては、東京商工会議所HPにてご確認ください。
東京商工会議所HPから直接お申込みされますと、会員価格で受講できませんので、お申込みの際は必ず下記申込フォームからお申込みください。
・本研修では、業務マニュアルを作る上で基礎となる思考法を学んだ上で、業務マニュアルの作り方・書き方を具体的な例とワーク通して、実践的に学びます。
・業務マニュアルをどのように作成すればよいのか、その具体的な手順と書き方や図解法などを見本例やテンプレートを使いながら、実践的に学んでいただきます。また、作るだけにとどまらず、作った後にどのように管理運用していけばよいのかについても学びます。
- 開催日
-
このイベント・セミナーは既に終了しています2022年07月13日(水)
- 時間
- 10:00-16:30
- 場所
- オンライン研修講座（Zoomライブ配信）
- 対象
- どなたでも
- 参加費
- 会員料金(税込) 19,800円
一般料金(税込) 39,600円
- 講師
- ThreeX Design 代表取締役 櫻井俊輔 氏
- 内容
１． なぜ業務マニュアルが必要か
（１）業務マニュアルがこれからの時代の切り札になる
（２）業務マニュアルの目的
（３）業務マニュアルの種類
（４）業務マニュアル作成のよくある失敗
（５）中小企業がまず行うべき業務マニュアル作成とは？
２． 業務マニュアル作成の流れ
（１）業務マニュアル作成の流れ
（２）業務マニュアルの目的や活用方法を考える
（３）業務の洗い出しをして、マニュアル作成対象を決める
【ワーク】自社の業務マニュアルの基本設計を考えてみましょう
３． 業務洗い出しと可視化 ー基礎スキル編ー
（１）業務分解のために必要なプログラミング的思考
（２）プログラミング的思考とは？
（３）「プログラミング的思考」のキモは状況把握力と逆算力
【ワーク】パズルで「プログラミング的思考力」を鍛えよう！
（４）業務を小さい手順に分解する
４． 業務洗い出しと可視化 ー実践編ー
（１）業務の内容をヒアリングする
（２）業務フローチャートで業務の流れを可視化する
（３）業務の流れを可視化する３つの考え
（４）誰がどのタイミングで行うのかがポイント
【ワーク】業務の流れを可視化してみましょう
５． 業務マニュアルの書き方 ーデザイン・図解編ー
（１）業務マニュアルは見た目で勝負！
（２）読み手の心理（視覚心理）とは
（３）見やすくわかりやすいレイアウト構成
（４）業務マニュアルで利用しやすい図解パターン
【ワーク】レイアウト・図解を練習してみましょう。
６． 業務マニュアルの書き方 ー文章構成・文章表現編ー
（１）読み手を考えさせるような文章はNG
（２）マニュアル文章の鉄則
【ワーク】正しい日本語表現を考えてみましょう
（３）マニュアル作成ルールで全てを統一させる
７． 業務マニュアルを腐らせない方法
（１）業務マニュアルは完成してからがはじまり
（２）業務マニュアルを社内浸透・定着化させる方法
（３）業務マニュアルはメンテナンスが重要
（４）業務マニュアルの運用仕組み化
【ワーク】自社におけるマニュアル運用方法を考えてみましょう。
- 定員
- 40名
- 主催等
- 東京商工会議所（主催）
下記の内容を確認のうえ、お申込みください。
- パソコンを活用したオンラインでの開催となります。
- お申込後、講座で使用する資料はお申込みご担当者さまへ送付いたします。
- 集団受講（１つの端末・１名分の料金で複数名受講）はご遠慮ください。
- データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。
- 事前に各自の端末から右記URLにアクセスし、Zoomアプリをダウンロードしてください。パソコンのZoomアプリ以外（仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン等）での参加では、一部使用機能が制限される場合があります。
- 受講者のカメラをオンにし、必ず顔を映した状態で受講をお願いいたします。
- 申込後の流れ
受付後ご担当者あてに「受付確認票」をお送りいたします。
数週間経過しても「受付確認票」が届かない場合は、お手数ですが研修センターまでご連絡ください。 - 受講料
受講料は「受付確認票」到着後、記載されている東京商工会議所の口座へお振込みください。
※振込手数料はご負担ください。
※領収証は銀行の送金済証をもって代えさせていただきます。
※受講料は消費税を含んだ金額です。
※掲載プログラムの日程・内容・受講料などについては、講師・会場の都合により変更する場合もございますので予めご了承ください。 - 受講票
開講日2週間前を目途にメールにて、ZoomミーティングのID・パスワードをお送りいたします。 - テキスト・事前課題等
開講１週間前を目安に、原則お申込ご担当者あてにテキスト・資料等（講座によっては事前課題）をご送付いたします。 - 講座当日
ZoomミーティングのID・パスワードを入力して、入室してください。
- 下記URL：オンライン講座の動画・受講の手引きZoomの説明動画を掲載しております。ぜひ受講前にご覧ください。また、注意事項・免責事項を記載した受講の手引きも合わせてご一読ください
１．キャンセルについて
- お申込みのキャンセル･受講者変更の場合は、必ず事前にご連絡ください。キャンセルの手続きは、連絡後にお送りしご記入・ご返信いただくキャンセル連絡票のみでお受けいたします。日程変更の場合には、一度キャンセル手続きをしていただいた上で、再度お申込みください。他の講座への振替はできません。既に受講料をご入金済みの場合にはご返金いたします。受講料のご入金がないことをもって、キャンセルとはみなしません。テキスト・資料が郵送で届いている場合はご返送ください。
- 開講5営業日前～1営業日前 ／受講料の30％
- 当日／ 受講料の100％
キャンセルのご連絡は、営業時間内にお願いします。
上記規程にかかわらず、オンデマンド動画視聴分については、動画視聴用ID・パスワードの受領（講座開講10営業日前 に配信予定）以降にキャンセルされた場合、受講料の100%のキャンセル料をいただきます。
２．その他
- 台風や地震などの自然災害、交通災害、感染症拡大、および講師の急病などやむを得ない場合には、開催を中止または講座の内容、開催場所、日程を変更する場合がございます。
- 講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方のお申込みにつきましては、お断りする場合がございます。
- お客様が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員その他これらに準ずる者（以下、「反社会的勢力」といいます）又は反社会的勢力と密接な関係を有する者である場合は、当社サービスの利用をお断りいたします。
３．個人情報のお取り扱いについて
- ご記入いただいた情報は、当該講座の運営・管理資料として札幌商工会議所、東京商工会議所で共有いたします。
- 個人情報の取り扱いについては、東京商工会議所HPをご確認ください。