- 人材採用
育成

深刻化する人手不足の中、外国人労働者は企業にとって欠かせない戦力です
しかし、「指示がうまく伝わらない」「文化や習慣の違いからすれ違いが起きる」といったコミュニケーションの壁に悩んでいませんか?
本講座は、「現場の負担を抑えつつ、より細やかなマナー教育の機会を設けたい」という企業様をサポートするため、外国人材に「職場や地域社会で必要な実践的コミュニケーション」を指導する全5回のプログラムです
言葉の壁を越え、円滑な意思疎通ができるようになることで、外国人従業員は自信を持って働き、貴社で長く活躍するための土台が築かれます。
【こんなお悩み、ありませんか?】
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日常会話はできるが、敬語やビジネス用語に不慣れで、電話応対や来客対応などをお願いするのに少し不安がある。
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「報連相」の習慣や、日本の職場のルールがなかなか根付かない。
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日本人スタッフとの間に見えないコミュニケーションの壁がある。
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せっかく採用したのだから、単純作業だけでなくゆくゆくはリーダーやフロント業務などを任せたい
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社内でマナー教育をしたいが、現場に教える余裕がない
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【本講座に参加させる3つのメリット】
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プロによる実践指導で即戦力化
N3~N4レベルの方を対象に、「ウチとソトの使い分け」「断りやお願いの言い方」「相槌や質問の仕方」など、明日から現場で使える生きた日本語とマナーの習得を目指します。
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日本文化の理解を通じた「定着率」の向上
冠婚葬祭などの社交儀礼や、おもてなしの心といった日本特有の文化を学ぶことで、職場への適応だけでなく地域社会への定着を後押しします
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企業の費用負担はゼロ(完全無料)&うれしい軽食付き
受講料や教材費など追加費用は一切かからず「0円」でご参加いただけます
。さらに毎回軽食をご用意しており、受講者同士がリラックスして楽しく交流しながら学べる環境です 。
- 開催日
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このイベント・セミナーは既に終了しています2027年01月18日(月) ~2027年02月15日(月)
- 時間
- 09:20-11:10(50分×2コマ)※軽食付き
- 場所
- 札幌商工会議所付属専門学校
(札幌市白石区本通17丁目南5番15号)
- 参加費
- 無料
- 講師
- 江口 ちひろ 氏
(ICA 国際会話学院アスク札幌校 非常勤講師 / 札幌商工会議所付属専門学校 非常勤講師)
- 内容
①1/18 ②1/25 ③2/1 ④2/8 ⑤2/15(毎週月曜日・全5回)
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第1回(1/18):はじめまして <オリエンテーション>
自己紹介ワーク、第一印象を考える(身だしなみ・表情・姿勢・お辞儀)、挨拶言葉(場面別ロールプレイング)
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第2回(1/25):言葉遣いのマナー
敬語の基本(尊敬語・謙譲語)、ビジネスの言葉遣い(社内と社外の使い分け)、好印象の話し方(断りやお願いの言い方)
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第3回(2/1):職場のコミュニケーション
話の聴き方(相槌・うなずき・質問)、指示の受け方(報連相ワーク)
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第4回(2/8):電話応対のマナー
基本の受け方・かけ方、電話応対ロールプレイング
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第5回(2/15):おもてなしと日本の文化
来客応対のマナー(席次・お茶の出し方)、社交儀礼(冠婚葬祭)
※日本人学生と交流予定
【対象者】市内事業所に勤務する外国人労働者(日本語レベル:N3~N4レベル相当の方)
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- 定員
- 20名(対面講座)
- 主催等
- 札幌商工会議所
札幌商工会議所 企画広報部 人材確保・活用課 電話:011-231-1772 FAX:011-222-5215